違法の香りがする。。。
2013年2月14日 TCG全般 コメント (3)余りにもひどいと思ったので
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1302/13/news068.html
話を要約すると
クジを全部引いたけどどアタリとして提示されていた四種類は全く出なかったよ(><;)
消費者センター行ったけど対応がグダグダだよ(><;)
とのこと。
チコは家電量販店で働いていたことがあり、販売に関する法律をちょっとだけ齧りました。
アタリのカードが出た時点で提示を辞めていればよかったのですが、どうやら提示していたままのようすで
これって「おとり広告」だと思います。
http://www.nishinippon.co.jp/koukoku/kijyun/contents/keisai/03.html
↑のアドレスでは景品の金額等に関して細かく書かれていますが
「1.不当な表示の規制」 に該当する行為に当たると思います。
景品がもうないので「取引する意志がないもの」や「商品の内容を偽るものや、他より著しく優良であると誤認させる表示」に該当します。
買い物っていうのは凄いストレス解消になり、大量のアドレナリンも出ます。
それが、良いモノが安く買えたとか、景品として当たったとかだったらなおのことです。
※ちなみに鬱病にも結構効きます。チコの臨床体験ですw
となれば、広告として安いモノの提示とか限定品の提示は魅力的です。
正しいモノの提示であれば問題ないのですが間違っていたモノの提示は不正に消費者を扇動する行為として禁止されています。
広告は期限を決め、
その期限内であれば広告商品を提供できない場合はそれだけで違法行為となります。
たとえ、人気商品で売り切れたとしても、です。
まぁ、広告に○○個限定とかなくなったら終了です、ごめんなさいとか書いておけば。。。
グレーですが。このような記載をした場合は無くなったら広告も撤去しないといけないはずです。
広告商品のガンプラが即日完売であと広告期間が6日間あるんだけど、ということがありました。購入したかった人に真摯に謝罪をし、広告価格で予約を受け、一週間以内に在庫を用意するという対応をしました。(←これって法律で決まってる対応だと当時、マネージャから聞きました)
それでも今、欲しいという人の為に在庫のある店舗まで取りにも行きました。
それぐらい広告は怖いものです。
「アタリとして提示されていた四種類」これは店頭広告ですよね?
全部引いたらこれが手に入るって錯覚させますよね?
なんで、お祭りの的屋は景品が全て飾ってあると思います?
蒲田の某店ではレジ脇にアクリルのケースに商品その物を提示してアタリが出たら、そのケースから出すそうです。
客は神でもなんでもないんです。
分かる訳ないんです。
客はお金を持ってるただの人なんです。
でも、そのお金が給料になるんです。
だったら、気持ち良くお金を出してもらうのがサービスじゃないですか?
※キャバクラって多分最高の接客業ですよね?w
※これはどんな仕事に対しても言えることだと思います。
で、ここからがチコが書きたかったこと。
このお店って 最近ポイントシステムかえた例のお店ですよね?
チコの友達には新車が買えるような金額をこのお店に注ぎ込んでポイント貯めていました。
※仲間内の共同購入のカートン買いでポイント貯めていたそうです。
システム変更に伴ってポイントも10分の1でしたっけ?
店側の都合で変更したモノなのに客に対して謝罪がないんですね。
友達が渋々、新システムに移行して3000ポイントをVIP会員証変えた時、有効期限がたったの半年しかなくて
「は?短っ!せこっ!」
と大きな声で目の前で言われて謝りもしませんでしたね。
どっちも悪くない(やっぱ店が悪いけど)けどこっちに非は絶対ありません。
だったら気持ち良くパックを剥いてもらい続けるためにも
「たいへんもうしわけございません」
とかあってもいいんじゃないですか?
都内某駅周辺からまともなショップが減っていく(切実)
【MTG】マジックネットウォッチング70【ヲチ】
869 :名無しプレイヤー@手札いっぱい。:2013/02/12(火) 08:50:35.26 ID:JMa8Z6060
これどこよー?
http://togetter.com/li/454199
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1302/13/news068.html
話を要約すると
クジを全部引いたけどどアタリとして提示されていた四種類は全く出なかったよ(><;)
消費者センター行ったけど対応がグダグダだよ(><;)
とのこと。
チコは家電量販店で働いていたことがあり、販売に関する法律をちょっとだけ齧りました。
アタリのカードが出た時点で提示を辞めていればよかったのですが、どうやら提示していたままのようすで
これって「おとり広告」だと思います。
http://www.nishinippon.co.jp/koukoku/kijyun/contents/keisai/03.html
↑のアドレスでは景品の金額等に関して細かく書かれていますが
「1.不当な表示の規制」 に該当する行為に当たると思います。
景品がもうないので「取引する意志がないもの」や「商品の内容を偽るものや、他より著しく優良であると誤認させる表示」に該当します。
買い物っていうのは凄いストレス解消になり、大量のアドレナリンも出ます。
それが、良いモノが安く買えたとか、景品として当たったとかだったらなおのことです。
※ちなみに鬱病にも結構効きます。チコの臨床体験ですw
となれば、広告として安いモノの提示とか限定品の提示は魅力的です。
正しいモノの提示であれば問題ないのですが間違っていたモノの提示は不正に消費者を扇動する行為として禁止されています。
広告は期限を決め、
その期限内であれば広告商品を提供できない場合はそれだけで違法行為となります。
たとえ、人気商品で売り切れたとしても、です。
まぁ、広告に○○個限定とかなくなったら終了です、ごめんなさいとか書いておけば。。。
グレーですが。このような記載をした場合は無くなったら広告も撤去しないといけないはずです。
広告商品のガンプラが即日完売であと広告期間が6日間あるんだけど、ということがありました。購入したかった人に真摯に謝罪をし、広告価格で予約を受け、一週間以内に在庫を用意するという対応をしました。(←これって法律で決まってる対応だと当時、マネージャから聞きました)
それでも今、欲しいという人の為に在庫のある店舗まで取りにも行きました。
それぐらい広告は怖いものです。
「アタリとして提示されていた四種類」これは店頭広告ですよね?
全部引いたらこれが手に入るって錯覚させますよね?
なんで、お祭りの的屋は景品が全て飾ってあると思います?
蒲田の某店ではレジ脇にアクリルのケースに商品その物を提示してアタリが出たら、そのケースから出すそうです。
客は神でもなんでもないんです。
分かる訳ないんです。
客はお金を持ってるただの人なんです。
でも、そのお金が給料になるんです。
だったら、気持ち良くお金を出してもらうのがサービスじゃないですか?
※キャバクラって多分最高の接客業ですよね?w
※これはどんな仕事に対しても言えることだと思います。
で、ここからがチコが書きたかったこと。
このお店って 最近ポイントシステムかえた例のお店ですよね?
チコの友達には新車が買えるような金額をこのお店に注ぎ込んでポイント貯めていました。
※仲間内の共同購入のカートン買いでポイント貯めていたそうです。
システム変更に伴ってポイントも10分の1でしたっけ?
店側の都合で変更したモノなのに客に対して謝罪がないんですね。
友達が渋々、新システムに移行して3000ポイントをVIP会員証変えた時、有効期限がたったの半年しかなくて
「は?短っ!せこっ!」
と大きな声で目の前で言われて謝りもしませんでしたね。
どっちも悪くない(やっぱ店が悪いけど)けどこっちに非は絶対ありません。
だったら気持ち良くパックを剥いてもらい続けるためにも
「たいへんもうしわけございません」
とかあってもいいんじゃないですか?
都内某駅周辺からまともなショップが減っていく(切実)
コメント
そこだよ。店あってる。
あの店長が帰ってきた以上、あの店はもう行くに値しないよ。
金の事しか考えてないからね。接客とか適当にも程があるもの。
やぁ。
Kさんには、何晒してるんだ?、お前も利用してるだろ!って怒られるかな?
とか思っていたのですが。
さすがにKさんに見限られるとヤバいと思うのです(信用的な意味で)
それと、あの店のKさんに対する態度も気になります。
いくらなんでも、お客さんに対する態度なのか?って。
あの店はもう、顔馴染みとFNMするだけの場なんでしょうね。
夢やったんや。
仕事ぇ……